Zobowiązania RRG Warszawa



Zobowiązania te mają zastosowanie w całej sieci autoryzowanych Partnerów Renault w odniesieniu do wszystkich samochodów marki Renault.

1- Odpowiemy na Państwa zapytania internetowe najpóźniej następnego dnia roboczego

Partnerzy RENAULT uczestniczący w programie pracują od poniedziałku do piątku.
Autoryzowani Partnerzy RENAULT zobowiązują się udzielić odpowiedzi na Państwa konkretne pytanie następnego dnia roboczego.

2- Gwarantujemy jazdę próbną wybranym modelem z naszej gamy

Autoryzowani Partnerzy Renault gwarantują Państwu odbycie jazdy próbnej wybranym modelem samochodu z naszej gamy. Termin jazdy próbnej będzie zależał od dostępności wybranego przez Państwa modelu. 

Lista samochodów osobowych przeznaczonych do jazd próbnych:
Twingo, Clio, Clio Grandtour, Kangoo, Megane, Megane Grandcoupe, Megane Grandtour, Scenic, Grand Scenic,Talisman, Talisman Grandtour, Koleos, Espace, Trafic

Lista samochodów użytkowych przeznaczonych do jazd próbnych:
Kangoo Express, Trafic Furgon, Master Furgon

3- Poinformujemy o postępach w dostawie Państwa samochodu od chwili zamówienia aż do jego odbioru

Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do poinformowania Klienta o :
  •  dacie przewidywanej dostawy auta w momencie złożenia zamówienia
  •  ewentualnych zmianach terminu dostawy samochodu
  • gotowości do wydania samochodu na 3 dni przed planowanym terminem.

4- Na zakupione części i naprawy, zrealizowane w naszych Autoryzowanych Serwisach, udzielamy gwarancji

Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do udzielenia rocznej gwarancji na części zamienne oraz robociznę, na każdą naprawę wykonaną w ich warsztatach.

5- Zlecone w Serwisie usługi wykonamy w ustalonym czasie i za uzgodnioną cenę

Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do wykonania zleconej w Serwisie usługi w ustalonym czasie i za uzgodnioną cenę.

W przypadku gdy nie dotrzymano uzgodnionego terminu:
W przypadku napraw dodatkowych (o ile istnieje taka konieczność), po uzgodnieniu z Klientem, ustalany jest nowy termin wykonania naprawy.

W przypadku gdy uzgodniona cena nie została zachowana:

Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się pokryć koszty napraw wykonanych bez Państwa zgody (patrz następne zobowiązanie).

6- Pokryjemy koszty napraw wykonanych bez Państwa zgody

Odnośnikiem do tego zobowiązania jest kosztorys ustalony z Klientem w momencie oddania samochodu do naprawy. W przypadku napraw dodatkowych, po uzgodnieniu z Klientem, ustalana jest nowa cena.
W wypadku gdy uzgodniona cena nie została zachowana:
Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się pokryć koszty napraw wykonanych bez Państwa zgody.

7- Stałym Klientom oferujemy specjalne, uprzywilejowane warunki zakupu produktów i usług

Jeżeli jesteście Państwo naszymi Klientami, Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do zaoferowania Wam uprzywilejowanych warunków zakupu produktów i usług.

8- Na czas przeglądu zapewniamy samochód zastępczy po preferencyjnych cenach

Na czas przeglądu samochodu, Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do zapewnienia samochodu zastępczego po preferencyjnych cenach.



Pliki „cookies” to niewielkie pliki zapisywane na Twoim komputerze, w którym przechowywane są ustawienia i inne informacje używane na odwiedzanych przez Ciebie stronach. Pliki cookie mogą zawierać ustawienia witryn lub być używane do śledzenia interakcji użytkowników z witryną. Korzystamy z plików „cookies” w celu m.in. dostosowania zawartości naszych strony do Twoich preferencji oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych, utrzymania Twojej sesji (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła, a także wspierania i egzekwowania działań pozwalających zachować bezpieczeństwo.

Wszystko o cookies

Szanowni Państwo, w dniach 5-23 grudnia 2018r. Stacja Kontroli Pojazdów przy ul. Puławskiej 621B będzie czynna w godz. 8.00-17.00. W dniach 27-28 grudnia wszystkie salony czynne będą w godz. 9.00-17.00, natomiast 29 grudnia RRG Warszawa będzie nieczynne. 31 grudnia wszystkie salony czynne będą w godz. 8.00-16.00. Za utrudnienia przepraszamy.